Nuevos cajeros automáticos con mayor tecnología y seguridad están siendo instalados en las estaciones de Metro de Santiago.

Metro de Santiago busca entregar el mejor servicio para todos los usuarios y usuarias, para facilitar su día a día y de esta forma Acercar a las Personas a Vivir una Mejor Ciudad. Por esto, se ha realizado con éxito el proyecto de recambio de cajeros automáticos, liderado por la División de Negocios de Metro.

La implementación de este proyecto comenzó hace meses cuando se inició la licitación con la definición de los espacios entregados en arriendo, y después de 20 años, por primera vez Banco de Chile no tendrá la licitación de estos recursos, sino que serán para Banco Estado y Santander.

La etapa de implementación comenzó el 01 de julio con el retiro de los primeros cajeros de Banco de Chile, y la entrega de estos espacios a los nuevos arrendatarios Banco Estado y Santander. Recientemente, un nuevo hito de este proyecto se inició el pasado 10 de agosto, con la puesta en servicio de los primeros sites de Bancos Estado y Santander en las estaciones U. de Chile y Pajaritos respectivamente.

Así, los 411 cajeros disponibles en la red de Metro de Santiago se dividieron en dos casas bancarias: 206 cajeros para el Banco Santander y 205 cajeros para Banco Estado.

"Entonces desde enero hasta junio, estuvimos trabajando en el plan de implementación con la expresa solicitud de que ninguna estación estuviese sin servicio durante este recambio, entonces había que hacer una coordinación dividiendo las estaciones", comentó la Jefa de Productos Comerciales, Carolina Cires.

¿Cómo se realizó el proceso para cumplir con lo pedido?: "En las estaciones que tuviera más de una batería de cajeros, Banco de Chile debía retirar una mitad de batería, el banco adjudicado (Banco Estado o Banco Santander) instala así su mitad, entonces una vez que estén funcionando, entra nuevamente Banco de Chile a retirar la otra mitad y realizar el mismo proceso. Así Metro de Santiago asegura que cada estación tiene el servicio funcionando", explicó Carolina.

En aquellas estaciones que cuentan con sólo un cajero, se movieron elementos dentro de la estación; por ejemplo, máquinas de carga, info Bip, con la idea de generar un espacio al costado para que el nuevo cajero se instalara, y una vez que estuviera funcionando, se retirara el cajero del banco anterior.

A fines de febrero del 2024 todos los cajeros de Banco de Chile debiesen ser retirados y estar instalados los nuevos. Cabe mencionar que estos trabajos se realizan exclusivamente en horario nocturno.

Además, Fernando Reyes, el Gerente de la División de Negocios (I) de Metro, comentó que: "Hoy estamos haciendo los esfuerzos necesarios para que todas las nuevas estaciones que inauguraremos pronto tengan los cajeros funcionando. Es muy importante para nuestros pasajeros estos servicios, ya que cuando llega Metro a los barrios, lo hace con nuestro servicio de transporte, pero además con cajeros, información, locales que generan valor a los vecinos, cobertura móvil, entre otros, y con todos ellos acercamos a las personas a vivir una mejor ciudad."

Características de cajeros:

Son cajeros automáticos de última generación.

Ofrecen altos estándares de seguridad y tecnología avanzada.

Tantos los cajeros de Banco Estado como de Banco Santander cuentan con una pantalla completamente táctil y una cubierta reforzada que proporcionará una protección más alta para los componentes internos del cajero.

Cuentan con característica de sistemas anti-skimmer, que tienen como objetivo prevenir la clonación de tarjetas, lo que garantizará la integridad de las transacciones.

Además de las funciones básicas como consultar el saldo y realizar retiros y avances de tarjeta de crédito. Los beneficiarios tendrán la posibilidad de realizar depósitos en efectivo.